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Waffarly presta servicios de asistencia administrativa remota, secretariado virtual y soporte de atención al cliente. El alcance concreto de cada servicio se define en el acuerdo firmado con el cliente y puede incluir gestión de agenda, organización de correspondencia digital, transcripción de actas y filtrado de llamadas comerciales. Waffarly no asume funciones directivas ni decisiones estratégicas por cuenta del cliente.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y necesaria para la ejecución del servicio, así como a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Es responsable de la veracidad de los datos que comparta y de cumplir con la normativa aplicable a su actividad profesional.
Waffarly actúa con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza la ausencia de errores en la ejecución de tareas delegadas. La responsabilidad de Waffarly se limita al importe del servicio contratado en el período en que se produzca el incidente. Waffarly no se hace responsable de daños indirectos, pérdida de oportunidades de negocio o interrupciones causadas por terceros o por fuerza mayor.
Toda la información compartida por el cliente será tratada con carácter confidencial. Waffarly adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales conforme a la normativa vigente. El cliente podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos dirigiéndose a info@waffarly.com.
El servicio se presta por el período acordado en el contrato. Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo con un preaviso de 30 días naturales, salvo que se haya pactado un plazo distinto. En caso de incumplimiento grave, la parte afectada podrá dar por terminado el servicio de forma inmediata.
Waffarly se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente con al menos 15 días de antelación. Si el cliente no manifiesta su oposición dentro de ese plazo, se entenderán aceptados.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes escribirnos a info@waffarly.com o dirigirte a nuestra dirección postal: Vázquez 10 Piso 3.